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Häufige Fragen

Fragen und Antworten zu Kauf auf Rechnung (Paypal Plus) Benötigt der Käufer ein PayPal-Konto?

Nein, bei Kauf auf Rechnung überweist der Käufer den Betrag auf das Bankkonto von PayPal.

Wann wird die Zahlung für mich fällig?

Generell spätestens 30 Tage nach Erhalt der Bestellbestätigung. Hierbei gehen wir von der durchschnittlichen Lieferzeit des Artikels aus.

Wird eine Bonitätsprüfung von mir vorgenommen?

PayPal führt eine Risikoprüfung nach Auswahl von Kauf auf Rechnung durch. Hierbei kann es zur Einholung von Bonitätsauskünften bei verschiedenen Auskunfteien kommen.

Kann ich eine andere Zahlungsmethode auswählen, falls PayPal den Kauf auf Rechnung ablehnt?

Ja, der Käufer kann in diesem Fall eine andere von Ihnen akzeptierte Zahlungsmethode auswählen.

Welche Kosten fallen bei der Zahlungsmethode Kauf auf Rechnung an?

Für Sie als Käufer fallen nur ggf. Mahnkosten an, wenn Sie in Zahlungsverzug geraten.

Müssen Rechnungsanschrift und Lieferanschrift identisch sein?

Nein. Eine abweichende innerdeutsche Lieferanschrift ist möglich.

Wer ist der Vertragspartner mit mir als Käufer?

Käufer und Verkäufer bleiben weiterhin Vertragspartner. Die Forderung des Verkäufers gegenüber dem Käufer wird an PayPal abgetreten.

Was muss ich als Käufer tun, wenn ich den Rechnungsbetrag irrtümlicherweise auf das Konto des Verkäufers statt auf das PayPal-Konto überwiesen habe?

Sollten Sie die Überweisung des Rechnungsbetrages fälschlicherweise auf das Bankkonto von uns vorgenommen haben, kontaktieren Sie uns bitte (Tel: 07721-9896-96 oder Email an: service@oryoki.de ), dann wird Ihnen das Geld zurück überwiesen. Wir bitten Sie dann, noch einmal eine Überweisung auf das Bankkonto von PayPal vorzunehmen. Die Kontoinformation finden Sie in den E-Mails von PayPal zu der Bestellung. Kontaktieren Sie bitte zudem den PayPal-Kundenservice (Tel: 0800-7234730), damit ein ggf. begonnenes Mahnverfahren gestoppt wird.

Wer trägt die Kosten, wenn ich die Ware erst nach Ablauf der Widerrufsfrist zurückgesendet habe?

Im Falle eines unwirksamen Widerrufs haben Sie als Käufer die Mahnkosten zu tragen. Ob die nicht fristgerechte Rücksendung anerkannt wird, klären Sie bitte mit uns im Vorfeld ab.

Ist eine Mehrwertsteuerbefreiung für Kunden aus der Schweiz möglich, wenn an ein Postfach in Deutschland geliefert wird?

Leider nein. Laut Zoll ist bei derzeitigen Stand in einem solchen Fall keine Steuerbefreiung möglich, da es sich nicht um eine Lieferung "im persönlichen Reiseverkehr" handelt.

Ist es möglich die Bestellung selbst abzuholen?

Ja natürlich. Alle Produkte, die mit dem Status 'Auf Lager' gekennzeichnet sind, können auch abgeholt werden. Derzeit funktioniert die Selbstabholung allerdings nur für telefonische Bestellungen. Bitte beachten Sie unsere unten angegebenen Öffnungszeiten oder stimmen Sie mit uns telefonisch einen Abholtermin ab. Sie erreichen uns unter 07721 / 9896-96.

Kann bei Oryoki auch aus der Schweiz bestellt werden?

Selbstverständlich bieten wir bei Oryoki auch Kunden in der Schweiz unsere Produkte an, sofern keine Handelsbeschränkungen bestehen. Möglicherweise dürfen bestimmte Waren nicht in Ihr Land eingeführt werden. Bitte informieren Sie sich darüber bei Ihrer Zolldienststelle. Für die Schweiz sind uns derzeit keine Beschränkungen auf Waren aus unserem Sortiment bekannt. Weitere Informationen für den Versand in die Schweiz finden Sie hier.

Ich bin Geschäftskunde. Erhalte ich meine Bestellung umsatzsteuerbefreit?

Ausländischen Geschäftskunden wird innerhalb der EU keine Umsatzsteuer berechnet, wenn Sie eine für die Lieferadresse gültige USt.ID angeben. Bitte beachten Sie, dass Lieferungen nach Deutschland unabhängig vom Rechnungsland immer umsatzsteuerpflichtig sind. Lieferungen an Adressen außerhalb der EU werden grundsätzlich ohne Umsatzsteuer ausgewiesen. Hier können Sie sich einen Geschäftskunden-Account für ORYOKI erstellen. Bitte geben Sie bei der Registrierung unbedingt Ihre richtige UST.ID an, diese wird anschließend validiert. Außerdem können Sie Ihre USt.ID in Ihrem Konto einsehen und editieren.