Versandinformationen

Wir versenden weiterhin wie gewohnt.

Unsere Logistikpartner

Unsere Paketsendungen werden mit DHL (GoGreen - CO2-neutraler Versand) und DPD verschickt. DHL steht für Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit für den Paketversand auf der ganzen Welt. DPD wurde mehrfach als bester Post- und Kurierdienst ausgezeichnet. Unsere Sendungen können Sie mit einer Sendungsverfolgungsnummer nachverfolgen und haben so stets den Überblick über den Status Ihrer Bestellung.

Wichtiger Hinweis: Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Paket bei der Annahme keine sichtbaren Transportschäden oder sonstige Mängel aufweist. Falls dies einmal der Fall ist, melden Sie es bitte direkt bei Ihrem DHL Paketzusteller.

Benachrichtigungsfunktion

Da es sich bei einem großen Teil unserer Waren um handgefertigte Unikate handelt, kann es vorkommen, dass der Artikel nicht mehr im Lager vorliegt. Die eindeutige Kennzeichnung und einen voraussichtlichen Wareneingang finden Sie in der jeweiligen Artikeldetailansicht. Gerne können Sie in diesem Fall unsere Benachrichtigungsfunktion nutzen, damit Sie über den Wareneingang informiert werden.

Sollte es doch einmal zu einer unerwarteten Verzögerung kommen, werden Sie durch unseren Kundenservice umgehend informiert.

Selbstabholer

Sie können Ihre Bestellung auch selbst an unserem Standort in Villingen abholen. Bestellen Sie hierfür bitte telefonisch. Bitte beachten Sie unsere unten angegebenen Öffnungszeiten oder stimmen Sie mit uns telefonisch einen Abholtermin ab. Die Adresse für Selbstabholer ist: Schäfersteig 37, 78048 Villingen-Schwenningen in Deutschland.

Packstation

Wir liefern Ihr Paket gerne an Ihre Packstation. Eine bequeme Eingabemöglichkeit Ihrer Packstation-Daten finden Sie beim Bestellabschluss.

Lieferung und Versandkosten

DHL/DPD Standardversand:
Die Versandkosten bei Oryoki  betragen für Bestellung im Wert unter 150,- € innerhalb Deutschlands pauschal 5,70 €. Bei einem Bestellwert über 150,- € liefern wir innerhalb Deutschland kostenlos (Wandbilder ausgeschlossen).

DHL Warenpost innerhalb Deutschland:
DHL Warenpost für Räucherstäbchen- & Teeversand: 2,90 €
Bei einem Bestellwert über 150,- € liefern wir innerhalb Deutschland kostenlos.

Wandbild-Versand:
Unsere Versandkosten für Wandbilder errechnen sich aus der Größe des Paketes und dem Gewicht, daher fallen auch für unterschiedliche Produkte unterschiedliche Versandkosten an, welche Ihnen verbindlich bei der Bestellung errechnet und angezeigt werden.

DHL Expressversand:
Sie können bei uns auch mit DHL-Express bestellen. Die Lieferung erfolgt innerhalb eines Werktages bei Bestellungen von Mo - Do bis 12 Uhr. Die Versandkosten für Express innerhalb Deutschlands betragen pauschal 17,50 €.

DHL Standardversand außerhalb Deutschland, innerhalb EU: 
(Bitte beachten Sie, dass aufgrund unserer Teilnahme am OSS-Verfahren beim Bestellabschluss die Steuersätze des jeweiligen EU-Landes auf die Artikel berechnet werden.)

Österreich: 17,00 € 
Italien (Festland): 17,00 €
Niederlande: 17,00 €
Belgien: 17,00 €               
Dänemark: 17,00 €
Irland: 17,00 €
Luxemburg: 17,00 €
Tschechische Republik: 17,00 €
Ungarn: 18,50 €
Portugal: 19,00 €
Estland: 19,00 €
Slowenien: 17,00 €
Zypern: 19,00 €
Kroatien: 17,00 €
Finnland: 17,00 €  

Räucherstäbchen- & Teeversand innerhalb der EU:
Warenpost International S: 6,50 € (Bitte beachten Sie, dass aufgrund unserer Teilnahme am OSS-Verfahren beim Bestellabschluss die Steuersätze des jeweiligen EU-Landes auf die Artikel berechnet werden.)

DHL Standardversand außerhalb der EU:
Schweiz: 22,00 €
Island: 25,00 €
Norwegen (Festland): 25,00 €  
Liechtenstein: 17,00 €

Kundenservice

Für weitere Fragen und Informationen steht Ihnen gerne unser Kundenservice zur Verfügung: Sie erreichen uns telefonisch von Mo. bis Fr. von 8:30 Uhr bis 12 Uhr und von 13:30 Uhr bis 17:00 Uhr unter +49 7721 / 9896-96 oder per E-Mail unter support@oryoki.de.