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Versand

Unser Logistikpartner

Unsere Paketsendungen werden mit DHL verschickt. DHL steht für Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit für den Paketversand auf der ganzen Welt. Unsere Sendungen können Sie mit einer Sendungsverfolgungsnummer nachverfolgen und haben so stets den Überblick über den Status Ihrer Bestellung.

Wichtiger Hinweis: Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Paket bei der Annahme keine sichtbaren Transportschäden oder sonstige Mängel aufweist. Falls dies einmal der Fall ist, melden Sie es bitte direkt bei Ihrem DHL Paketzusteller.

 

Benachrichtigungsfunktion

Da es sich bei einem großen Teil unserer Waren um handgefertigte Unikate handelt, kann es vorkommen, dass der Artikel nicht mehr im Lager vorliegt. Die eindeutige Kennzeichnung und einen voraussichtlichen Wareneingang finden Sie in der jeweiligen Artikeldetailansicht. Gerne können Sie in diesem Fall unsere Benachrichtigungsfunktion nutzen, damit Sie über den Wareneingang informiert werden.

Sollte es doch einmal zu einer unerwarteten Verzögerung kommen, werden Sie durch unseren Kundenservice umgehend informiert.

 

Selbstabholer

Sie können Ihre Bestellung auch selbst an unserem Standort in Villingen abholen. Wählen Sie bei Ihrer Bestellung im Checkout die Versandoption 'Selbstabholer' aus, werden Ihnen natürlich keine Versandkosten berechnet. Bitte beachten Sie hierfür unsere unten angegebenen Öffnungszeiten oder stimmen Sie mit uns telefonisch einen Abholtermin ab. Die Adresse für Selbstabholer ist: Schäfersteig 37, 78048 Villingen-Schwenningen in Deutschland.

 

Lieferung und Versandkosten

Die Versandkosten bei Oryoki  betragen für Bestellung im Wert bis zu 150,- € innerhalb Deutschlands pauschal 4,95 €. Bei einem Bestellwert über 150,- € liefern wir innerhalb Deutschland kostenlos.

Wir liefern derzeit in folgende Länder innerhalb der EU zu den jeweils angepassten Versandkosten aus:

Österreich: 17,00 €        
Frankreich (Festland): 17,00 €  
Italien (Festland): 17,00 €
Niederlande: 17,00 €
Belgien: 17,00 €               
Luxemburg: 17,00 €       
Spanien (Festland): 18.50 €
Schweiz: 22,00 €       

 

Kundenservice

Für weitere Fragen und Informationen steht Ihnen gerne unser Kundenservice zur Verfügung: Sie erreichen uns telefonisch von Mo. bis Fr. von 8:30 Uhr bis 12 Uhr und von 14:30 Uhr bis 18:00 Uhr unter +49 7721 / 9896-96 oder per E-Mail unter support@oryoki.de.

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